Köp- och leveransvillkor

Här finner du information kring leveranser, ångerrätt, betalningsalternativ med mera.

Vi vill börja med att rekommendera djurallergiker att tvätta textiler innan de används då vi inte kan garantera att spår av hund-/katthår inte förekommer.
Vi försöker ge en så rättvis och korrekt beskrivning som möjligt av de produkter vi säljer. Vi kan dock inte garantera att produkternas färger stämmer helt överrens utifrån de bilder vi har jämfört med produkternas faktiska färger (beroende på vilken typ av skärm man tittar på med ljusstyrka, upplösning etc.)


Leveransvillkor

- Frakt
Vi skickar än så länge endast inom Sverige. Vi skickar våra paket med PostNord. Paket packas och skickas normalt från oss inom 1-4 arbetsdagar efter att ordern inkommit (förutsatt att vi inte har information ute om semesterstängt), vid stora beställningar kan tiden dock komma att överstigas. Majoriteten av produkterna trycks vid beställning (för att kunna vidbehålla en rimlig lagerhållning med ett brett sortiment) och leveranstiden kan därför vid högtider (exempelvis inför jul) även komma att överstiga ovannämnda tid. Efter att paketet skickats, beroende på orderns storlek samt distans, är leveranstiden normalt ca. 2-5 arbetsdagar. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som beror på fraktföretaget.

Paket skickas normalt som Home Small Prio (tidigare Varubrev 1:a klass), vilket innebär att PostNord i första hand kommer att leverera direkt till din brevlåda. Om detta inte skulle gå (exempelvis om paketet är för stort) ställs paketet utanför dörren eller hängs i en påse utanpå postlådan. Du aviseras av PostNord när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd. Är paketet för stort och inte möjligt att lämna utanför bostaden kan det komma att hamna hos postombud för uthämtning. Du kommer via e-post (OBS. kan hamna i skräppost) att få ett spårningsnummer för att kunna följa ditt pakets resa när din order har skickats.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till frakbolaget och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.

- Hämta på lager
Du kan välja att hämta ut ditt paket på vårt lager: Rissna 293, 84394 GÄLLÖ. Tid för upphämtning av paket sker enligt överenskommelse mellan kund och Jemt & Hennut (även helgstid kan gå att lösa vid förfrågan).
Detta alternativ är kostnadsfritt. Din/dina varor är i regel redo för upphämtning inom 1-4 arbetsdagar.

Du kommer att få mer information via e-post när din order är redo för upphämtning. Du kommer här att få ett telefonnummer att kunna kontakta för planerad upphämtning, alternativt svara på mailet, för att säkerställa att det finns någon på plats att kunna lämna ut ditt paket vid önskad tid och dag.

Betalningsalternativ

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

- Klarna
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning, swish, eller direktbetalning via bank.

- Förskottsbetalning
Vid beställning av egen design/textiltryck skickas en faktura till beställaren (via e-post). Denna betalas i förskott. Produkten tillverkas först när betalning registrarats hos Jemt & Hennut. Efter bekräftad beställning skickas information om hur du går tillväga via e-post. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

- Faktura (företag/organisationer)
Som företag kan du kan välja att handla mot faktura. Beställer du som företag är betalningsvillkoren 20 dagar. Vid en första order kan förskottsbetalning komma att krävas (beroende på orderns storlek) alternativt kan det sättas 10 dagars betalningsvillkor. Faktura kommer att skickas ut till angiven e-postadress. Vid utebliven betalning utifrån angivet förfallodatum tillkommer en dröjsmålsränta på 6%.

För företag/organisationer

Önskar ni som företag eller organisation att handla hos oss ber vi er att kontakta oss på info@jemtohennut.se med orderförfrågan. Vid större beställningar kan rabatterade priser tillämpas beroende på orderns storlek. Mer information om detta får ni genom att kontakta oss med önskemål om beställning. 
För företag/organisationer som handlar hos oss för första gången kan förskottsbetalning komma att begäras vid första order tillfället (se mer information i stycket ovan under "Faktura")

Är ni som företag/organisation intresserad av att använda er av våra tryck (för profilering eller försäljning av något slag) är ni varmt välkommen att kontakta oss för en diskussion i frågan.

Ångerrätt/Reklamation

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Majoriteten av produkterna i vårt sortiment trycks vid beställning, detta för att kunna tillhandahålla ett bredare sortiment med fler motiv att välja på, vilket skulle innebära en enorm lagerhållning om vi inte tryckte vid beställning. Ångerrätten gäller på ALLA produkter som går att finna i vårt sortiment (under produkter) som går att köpa direkt. Ångerrätten gäller EJ vid specialbeställda varor - dvs. produkter med egen text, liksom varor som inte går att finna färdiga i vårt sortiment som exempelvis en produkt med ett eget tryck eller lösa tryck (läs mer på sidan om egen design). Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man (beroende på felets inverkan på produkten) en ny, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador eller felavändande (exempelvis att lösa tryck inte applicerats på korrekt sätt enligt instruktioner). Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för returnerad vara inom 1-5 arbetsdagar från det att varan mottagits av Jemt & Hennut, detta med förutsättning att produkten/produkterna kommer tillbaka i oskatt skick. Du får själv betala returkostnaden när du sänder tillbaka artikeln. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Returer skickas till:
Jemt & Hennut
Rissna 293
843 94 Gällö

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Upphovsrätt

Alla tryck som säljs på denna sida (dvs. motiv på produkter liksom vid köp av lösa tryck) är skyddade av lagen om upphovsrätt. Trycken, liksom bilderna, får ej användas i syfte att säljas vidare i något format.
Är ni som företag intresserad av att använda er av våra tryck (för profilering eller försäljning av något slag) är ni varmt välkommen att kontakta oss för en diskussion i frågan.

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Jemt & Hennut
https://jemtohennut.se/

Organisationsnummer: 911110-1144
Telefonnummer: +4676-815 76 13
E-postadress: info@jemtohennut.se
Adress: Rissna 293, 843 94 GÄLLÖ